+1.55
0 читателей, 1 топик

ошибки при подключении с помощью Remote Assistance к станции с Windows XP/2003

Часто, несмотря на политики, разрешающие определенным группам подключаться с помощью Удаленного Помощника, вместо сеанса связи мы получаем сообщение об ошибке подключения, а в логе на удаленном компьютере вылазит такая вот запись:

Event Type: Error
Event Source: Remote Assistance
Event Category: None
Event ID: 5251
Description:
The HelpAssistant account is disabled or missing, or the password could not be verified. Remote Assistance will be disabled. Restart the computer in safe mode and type the following text at the command prompt: sessmgr.exe -service. If the problem persists, contact Microsoft Product Support.


Лечит от этого политика, применяемая ко всем пользовательским компьютерам. В ней нужно добавить логин-скрипт для системы:
sessmgr.exe -service


Если после перезагрузки исчезает первая проблема, но появляется другая — вы получаете сообщение Logon Message: You do not have access to logon to this session, в этом случае нужно добавить еще один скрипт, обнуляющий параметр реестра fInHelpMode:

REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fInHelpMode /t REG_DWORD /d 0x00000000 /f


Политика располагается в Computer Configuration -> Windows Settings -> Scripts -> Startup